Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Гранкина Светлана Аслановна (ОГРНИП 321237500409703, ИНН 010703916001) публикует публичную оферту о продаже товаров, представленных на интернет – сайте Продавца «БьютиГранд», по интернет – адресу: https://grand23.ru
1.2. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (по обработке, выполнению заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 4 настоящей оферты порядке.
1.4. Категории Покупателей:
- Частный – физические лица, приобретающие товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.
Профессиональные покупатели:
- Косметолог – физические и юридические лица, осуществляющие деятельность в области косметологии, дерматологи, а также специалисты смежных специальностей, подтвердившие свою квалификацию и право на осуществление деятельности соответствующими документами об образовании, сертификатами и (или) лицензиями, выданными в установленном законом порядке.
- Юридическое лицо – организации, которые осуществляют профессиональную деятельность в сфере косметологии, эстетической медицины или смежных областях, обладают всеми необходимыми правами и лицензиями для осуществления своей деятельности и использования приобретаемого товара по назначению, приобретают товар по настоящему договору для использования в своей профессиональной деятельности, перепродажи третьим лицам - клиентам или для обеспечения деятельности своих структурных подразделений (салонов красоты, клиник, студий). 
1.5. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату товара продавца в соответствии с условиями настоящей оферты (далее - договор). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.6. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сайте: https://grand23.ru. и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанном интернет - сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие покупателем условий договора.
«Товар» - любая продукция, которую Продавец предлагает к продаже на интернет – сайте с помощью каталога с наименованиями позиций, описанием и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте: https://grand23.ru.
«Базовые косметические средства» - средства для самостоятельного применения в домашних условиях, не требующие специальных знаний и профессиональной подготовки покупателя.
«Профессиональные косметические средства» — специализированные средства с концентрированными активными компонентами, разработанные для профессионального использования косметологами, дерматологами и другими специалистами в сфере красоты.
«Инъекционные косметические препараты» — это сертифицированные, стерильные средства для подкожного введения, которые могут применять только дипломированные врачи – косметологи для коррекции возрастных изменений и несовершенств кожи.
«Биологически активные добавки (БАД)» - продукт, содержащий биологически активные вещества (витамины, минералы, аминокислоты, экстракты растений и др.), предназначенные для приема с пищей с целью обогащения рациона. Не предназначены для лечения, диагностики, профилактики или облегчения симптомов заболевания.
«Одноразовая продукция» — это медицинские изделия, которые предназначены для временного применения в лечебных или диагностических процедурах и подлежат утилизации после однократного использования (иглы и канюли).
"Заказ" – волеизъявление покупателя, выраженное в форме оформления заявки на приобретение товара на условиях настоящей оферты.

2. Предмет Договора и цена
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить товар, заказанный на условиях, предусмотренных настоящим договором оферты.
2.2. На сайте https://grand23.ruне все товары имеют публично доступные цены. Доступ к ценам на отдельные товары осуществляется с учетом категории покупателя.
- профессиональные покупатели получают доступ к актуальным ценам на все товары после регистрации на сайте и подтверждения профессиональной деятельности, квалификации.
- частным покупателям доступны цены на базовые косметические средства. Цены на профессиональные косметические средства предоставляются по запросу после консультации с менеджером – косметологом.
2.3. Продавец вправе изменять цены на товары на сайте https://grand23.ruв любое время без предварительного уведомления. Данные условия не распространяются на заказанные и оплаченные товары покупателем. В случае изменения цены на заказанные/оплаченные позиции товара, продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

3. Обязательные условия продажи
3.1. Частные покупатели могут оформлять заказ самостоятельно только на базовые косметические средства. Для заказа профессиональной косметики, БАД действует обязательное условие - консультация менеджера – косметолога. Такая консультация необходима для правильного подбора средств и предотвращения их неэффективного или небезопасного применения.
3.2. Продажа инъекционных препаратов, БАД, одноразовой продукции профессиональным покупателям осуществляется только при наличии у покупателя (или его представителя) соответствующих разрешительных документов, предусмотренных действующим законодательством РФ. 
3.3. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с противопоказаниями, инструкцией по применению и возможными рисками использования товаров.
3.4. Покупатель обязуется использовать продукцию по назначению и в соответствии с инструкцией.
3.5. Продавец гарантирует, что вся продукция сертифицирована, имеет необходимые лицензии и соответствует требованиями действующего законодательства РФ.

4. Оформление заказа.
4.1. Покупатель может сделать заказ по телефону, указанному на сайте в рабочие часы, предусмотренные п. 1.2 настоящего договора или оформить заказ самостоятельно путем формирования корзины товаров на сайте с регистрацией и без.
4.2. При регистрации на интернет – сайте продавца покупатель предоставляет информацию о себе согласно бланку регистрации, размещённому на сайте. Профессиональный покупатель дополняет бланк регистрации документами о квалификации, профессиональной деятельности, которые подлежат проверке со стороны Продавца.
После регистрации на сайте Продавца, успешной проверки документов, создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
4.3. При оформлении заказа без регистрации на интернет – сайте продавца покупатель формирует корзину товаров и заполняет форму обратной связи.
 4.4. При оформлении заказа без регистрации на интернет – сайте продавца заказ считается оформленным в момент:
- подтверждения заказа при самостоятельном оформлении на интернет – сайте путем заполнения и отправления формы обратной связи продавцу. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет – сайта продавца, чтобы подтвердить наличие товара, согласовать его доставку, контактные данные для отправки платежных реквизитов и способ оплаты товара.
- устного подтверждения заказа менеджеру – косметологу по телефону, указанному на интернет – сайте продавца – при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров, стоимость заказа и зафиксировал всю необходимую информацию.
- после завершения консультации менеджера – косметолога с частным покупателем и устного подтверждения заказа покупателем после согласования перечня необходимых товаров, цены, а также всей необходимой информации по доставке товара, контактных данных для отправки платежных реквизитов и способа оплаты.
4.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты, продавец направляет покупателю платежные реквизиты для оплаты товара в течение 1-3 рабочих дней с даты оформления заказа. Реквизиты для оплаты товара направляются покупателю по адресу электронной почты или номеру телефона, указанные покупателем при оформлении заказа, либо иным согласованным с покупателем способом.
4.6. В случае, если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, он незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
4.7. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если Заказ оплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить либо возвращает переплату на счет покупателя.
4.8. Оформляя Заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-сайте и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и адрес доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- в целях заключения и исполнения договора предоставляет продавцу право на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, а также передача (предоставление, доступ) транспортным и курьерским компаниям исключительно для целей доставки товара.
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

5. Оплата Заказа
51. Оплата товаров по настоящему договору осуществляется покупателем по платежным реквизитам, направленным менеджером сайта после оформления заказа. Оплата через сайт не предусмотрена.
5.2 Покупатель обязан:
- перечислить денежные средства на платежные реквизиты продавца в течение трех календарных дней с момента получения реквизитов;
- уведомить продавца о произведенном платеже в письменной форме (по электронной почте или телефону) в течение одного календарного дня с даты оплаты, приложив копию документа, подтверждающего оплату.
5.3. Датой исполнения Покупателем обязательства по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет продавца.
5.4. Просрочка уплаты покупателем цены товара на срок свыше 3 (трех) календарных дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом покупателя.
5.5. Товары поставляются покупателям по ценам, в соответствии с наименованием и в количестве, в соответствии со счетом, оплаченным покупателем.

6. Доставка Заказа
6.1. Продавец обеспечивает доставку товаров одним из следующих способов:
- Самовывоз – покупатель самостоятельно забирает заказ по адресу, согласованному с менеджером при оформлении Заказа.
- Курьерская доставка продавца – доставка товара, осуществляемая силами и средствами продавца по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.
- Служба доставки – доставка осуществляется через привлеченную стороннюю службу доставки (курьерскую службу или транспортную компанию) по выбору покупателя или по согласованию с продавцом.
6.2. Условия и стоимость доставки
- Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа, объёма и веса товара в заказе, а также адреса доставки.
- При оформлении заказа менеджер продавца информирует покупателя о доступных способах доставки, стоимости и сроках.
- Оплата услуг доставки осуществляется отдельно и не входит в стоимость товаров.
- Точная стоимость доставки товара определяется менеджером продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с покупателем.
- В случае предоставления покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе заказа, продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет.
6.3. Самовывоз
- Покупатель обязан забрать заказ в течение срока, согласованного с менеджером (обычно 3-5 рабочих дней с момента уведомления о готовности заказа).
- В случае неявки покупателя в установленный срок, заказ может быть аннулирован, а продукция возвращена в продажу.
6.4. Курьерская доставка продавца
- Сроки, география доставки, а также условия бесплатной доставки указаны на интернет – сайте продавца по адресу: https://grand23.ru
- Покупатель обязан самостоятельно принять товар или обеспечить присутствие уполномоченного лица для принятия товара по согласованному адресу доставки.
-    В случае невозможности вручения заказа по вине покупателя (отсутствие по адресу, указание неверного адреса и пр.) повторная доставка осуществляется за счет покупателя. При повторной невозможности вручения заказа по вине покупателя, заказ может быть аннулирован, а цена за товар возвращена покупателю за вычетом стоимости доставки.
6.5. Доставка Заказа службой доставки
- При выборе данного способа покупатель указывает адрес и контактные данные для их передачи в службу доставки.
- Продавец передает Заказ в службу доставки после получения подтверждения об оплате.
- Риск случайной гибели или повреждения продукции, содержащейся в заказе, переходит к покупателю с момента передачи заказа службе доставки.
- Заказ считается переданным покупателю в момент передачи товара продавцом в службу доставки. За сроки доставки продавец ответственности не несет. Подтверждением исполнения передачи товара является квитанция или документ ее заменяющий. 
6.6. Получение заказа покупателем
- При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
- При получении товара покупатель проверяет его внешний вид, комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности. После получения товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
- При обнаружении повреждений или несоответствий товара в заказе, покупатель делает отметку в сопроводительных документах курьера или службы доставки и незамедлительно уведомляет об этом продавца.

7. Возврат Товара
7.1. Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.2. В случае, если покупателю был передан товар ненадлежащего качества, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.3. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца:  beautygrand@yandex.ru; или почтовый адрес: 350089, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Бульварное кольцо, дом 21, кв. 69. В претензии необходимо указать: полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты заказа и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.4. В случае доставки продавцом товара ненадлежащего качества, покупатель обязуется предоставить товар продавцу в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товара. Уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 10 (десяти) дней со дня получения продавцом возвращенного товара и соответствующей претензии покупателя.

8. Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Продавец обязуется:
- не разглашать любую частную информацию покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
- предоставить покупателю возможность получения бесплатных консультаций о товарах, представленных на интернет – сайте продавца по телефону, указанному на сайте.
8.2. Покупатель обязуется:
- до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего договора-оферты, условиями оплаты и доставки на интернет - сайте по адресу: https://grand23.ru
- предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки товара.
-  принять и оплатить товар в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре.
8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров покупателем, заказанных на интернет – сайте по адресу: https://grand23.ru
8.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности продавца и контроля качества исполнения Заказов. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" № 149-ФЗ от 29.12.2025 г. продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.6. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к покупателю с момента получения товара либо передачи товара в службу доставки, при привлечении таковой.
8.7. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
8.8. Продавец не несет ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.

9. Запрет на коммерческое использование и перепродажу
9.1. Покупателю или третьим лицам запрещена любая перепродажа товара, приобретенного на данном сайте через маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Yandex Market и др.), социальные сети, собственные сайты или розничные точки. При нарушении данного условия Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, прекратить продажу товаров Покупателю и ограничить ему доступ к оформлению заказов на сайте.
9.2. За нарушение запрета покупатель или третье лицо несёт ответственность в следующем порядке:
- уплачивает продавцу штраф в размере 30 % (тридцати процентов) от суммы всех сделок по перепродаже товаров, совершенных в нарушение настоящего пункта договора.
 - возмещает продавцу все документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие нарушения, включая упущенную выгоду.
9.4. Продавец вправе требовать уплаты штрафа и понесенных убытков путём направления письменного требования. Срок исполнения требования 7 (семь) календарных дней с момента получения требования.
9.5. Уплата штрафа и убытков не освобождает покупателя или третьих лиц от обязанности незамедлительно прекратить нарушение и удалить товары с площадок перепродажи.

10. Персональные данные
10.1 Продавец собирает и обрабатывает персональные данные покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон) в целях:
- выполнения условий настоящего договора;
- доставки Покупателю заказанного товара;
- направления сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных
10.2 Осуществляя заказ товара на интернет – сайте https://grand23.ru, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного товара и исполнения условий настоящего договора.
10.3. При сборе и обработке персональных данных покупателей, продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.8.1. настоящего договора.
10.4. Доступ к персональным данным покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказов.
10.5. Покупатель вправе отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
10.6. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет – сайте по адресу: https://grand23.ru являются собственностью продавца и/или его поставщиков и производителей.

11. Форс-мажорные обстоятельства.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Разрешение споров
12.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между сторонами настоящего договора, обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3. При невозможности разрешения сторонами спора в добровольном/досудебном порядке, споры, возникшие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Полные реквизиты Продавца:

ИП Гранкина Светлана Аслановна
ОГРНИП 321237500409703
ИНН 010703916001

АО «ТБанк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
р/с 40802810500002735960
к/с банка 30101810145250000974

Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Бульварное кольцо, д. 21, кв. 69

Электронная почта beautygrand@yandex.ru
Телефон +7(918) 022-48-13